Услуга «Тайный покупатель» в Туле

Рекламная компания «AIDA» предлагает услугу «тайный покупатель» в Туле – самый эффективный метод оценки мотивированности персонала. Воспользоваться ей стоит в том случае, если вы хотите убедиться в уровне компетенции ваших работников.

Тайный покупатель — это человек, проверяющий торговые точки и учреждения сферы обслуживания. Перечень его обязанностей выглядит следующим образом:

  • Он должен уметь четко формулировать и излагать свои мысли.
  • Быть грамотным.
  • Не выделяться из толпы.
  • Выучить список требований и вопросов.
  • Заполнить контрольную анкету.

Заказчик подобной работы формирует определенные требования, применимые к конкретному учреждению. Например, выявить качество знаний продавца о нормах хранения продуктов. Если клиент в итоге получает то, что он хотел изначально, прошедший проверку сотрудник удостаивается вознаграждения. А если же такого не случилось, он рискует остаться без заработной платы.

Особенности работы

Далеко не всегда в обязанности тайного покупателя входит совершение покупок. От него также может потребоваться задать вопросы продавцу или создать сложную ситуацию с целью выявления уровня компетентности данного специалиста. Распространенными примерами являются отказ оплачивать товар или возврат изделий. В таком случае следует быть готовым к скандальным и стрессовым ситуациям. Спокойная работа – это не про тайного покупателя.

Доказательствами выполненных обязанностей тайного покупателя служат следующие вещи:

  • визитки компании;
  • заполнение анкеты;
  • описание сотрудников магазина или учреждения;
  • аудио- или видеозаписи.

В большинстве случаев последний пункт является обязательным. Это значит, что услуга тайный покупатель может включать незаметную запись на диктофон или съемку на видеокамеру всего происходящего, что создает ряд дополнительных сложностей.

Конечный результат деятельности тайного покупателя – наглядная статистическая визуализация, точно устанавливающая проблемные объекты исследования.

Стоимость услуги «таинственный покупатель»
Стоимость с АК и НДС/ед. изм.

Покупатель в возрасте от 18 до 25 лет, с навыками работы супервайзера, аудитора, мерчендайзера. В отчётность аудитора входит предоставление фотоотчета с каждой точки согласно ТЗ.

230 руб./час

Что вы получите, обратившись к нам

Если вам требуется тайный покупатель, вы зашли туда, куда нужно. Наше рекламное агентство более 13 лет оказывает квалифицированные услуги заказчикам на высоком качественном уровне. С нашей профессиональной помощью вы выявите слабые места вашего предприятия, без чего невозможна разработка стратегии, направленной на увеличение доходов. Также наши тайные покупатели позволят узнать лучше компанию, с которой вы планируете заключить договор подряда.

Мы с радостью поможем!

Также вас могут заинтересовать услуги мерчандайзинга. Узнайте подробности!

Свяжитесь с нами
[fc id='1'][/fc]
Наше портфолио
[fc id='2'][/fc]
Анкета для промоутера
[fc id='3'][/fc]
Свяжитесь с нами
[fc id='5'][/fc]
Анкета для супервайзера
[fc id='4'][/fc]
Свяжитесь с нами
[fc id='6'][/fc]
Свяжитесь с нами
[fc id='7'][/fc]
Свяжитесь с нами
[fc id='8'][/fc]